מועצה מקומית מג'דל שמס المجلس المحلي مجدل شمس
היחידה: מוקד עירוני
תיאור המשרה: מנהל מוקד
היקף העסקה: 100% משרה
דירוג ודרגה: דירוג מח”ר (40-38(
כפיפות: למזכיר המועצה
תיאור התפקיד:
ניהול המוקד העירוני, ככלי ניהולי בידי הנהלת הרשות, האמון על מתן מידע ומענה ישיר לפניות התושבים.
עיקרי תפקידו
א. ניהול מדיניות המוקד ככלי ניהולי בידי הרשות
ב. ניהול המוקד בשגרה
ג. ניהול המוקד בשעת חירום ובאירוע חירום
ד. הגשת דו”ח תמונת מצב רשותית העולה מניתוח המידע המתקבל במוקד
ה. בקרה ומשוב על תהליכי הטיפול בפניות במוקד וביחידות הרשות
ו. ניהול צוות נציגי השירות.
דרישות התפקיד:
-השכלה ודרישות מקצועיות:
- בעל תואר אקדמי, שנרכש במוסד המוכר על ידי המועצה להשכלה גבוהה, או שקיבל הכרה מהמחלקה להערכת תארים אקדמיים בחוץ לארץ.
- מנהל מוקד עירוני יחויב לסיים בהצלחה- קורס להכשרת מנהלי מוקד עירוני ברשויות המקומיות, לא יאוחר משלוש שנים מתחילת מינויו. עדכון שכרו מותנה בסיום הקורס כאמור.
-דרישות ניסיון:
- ניסיון מקצועי- נדרש ניסיון בשירות לקוחות במשך שנתיים לפחות.
- ניסיון ניהולי- לא נדרש.
-דרישות נוספות:
- שפות- עברית ברמה גבוהה
- יישומי מחשב- היכרות עם תוכנות הOFFICE
-מאפייני העשייה הייחודיים בתפקיד:
- קבלת החלטות במצבי חירום
- שירותיות גבוהה למרות ריבוי פניות תלונות
- עבודה בשעות בלתי שגרתיות
- עבודה מול מגוון גורמים ברשות ומחוצה לה
מנהלה:
שאלון מועמד למשרה פנויה אפשר להשיג באתר המועצה (להורדת המסמך לחץ כאן) או בלשכת מזכיר המועצה .
הצעות מועמדות יש להגיש למנהלת משאבי אנוש, ידנית, במייל referent@majdalshams.muni.il או בפקס 046982111 בצירוף מסמכים ותעודות השכלה המעידים על הכישורים הנדרשים עד יום ראשון 14/09/2025 בשעה 15:00.
אחריות ואישור קבלת ההגשה על המועמד. לבירורים אפשר להתקשר למספר: 6981137-04
על החתום- דולאן אבו סאלח, ראש הרשות
_______________________________
-מועמדים מתאימים בלבד יוזמנו לוועדת קבלה אשר בודקת את התאמתם לתפקיד.
-זכותו של מועמד עם מוגבלות לקבל התאמות הנדרשות לו מחמת מוגבלותו בהליכי הקבלה לעבודה, תינתן עדיפות למועמד המשתייך לאוכלוסייה הזכאית לייצוג הולם שאינה מיוצגת כנדרש בקרב עובדי הרשות המקומית, אם המועמד בעל כישורים דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים.
-כלל המועמדויות אשר יוגשו וימצאו תקינות בהיבט עמידה בתנאי הסף שלעיל, יאושרו להמשך תהליך המיון והמועמדים הנ”ל יעברו מבחני מיון והתאמה בהתאם להחלטת הרשות.
-מכרז זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מיועד לנשים וגברים כאחד.
